cabje-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও সাধারণ বিধান

এই দলিলে "cabje", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" বলতে cabje অনলাইন গেমিং পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়" বা "আপনি" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন।

"পরিষেবা" বলতে cabje-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত অনলাইন গেমিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝানো হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনগত চুক্তির ন্যায় কার্যকর। এতে বর্ণিত যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে cabje যেকোনো সময় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

২.১ বয়সসীমা

cabje-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি।

২.২ প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেগুলি বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সমস্ত তথ্য সঠিক ও সম্পূর্ণভাবে প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষেধ। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার) ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)।

৩.২ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে এই সময় কিছুটা বাড়তে পারে।

৩.৩ পেমেন্ট পদ্ধতি

cabje বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার

উত্তোলনের অনুরোধ অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে। cabje যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করার অধিকার রাখে যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হয়।

৩.৪ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ভিন্ন মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে রূপান্তর হার সংশ্লিষ্ট সময়ে প্রযোজ্য বিনিময় হার অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম আমানতের শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.২ ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ১৫ গুণ ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরার পর উত্তোলন করা যাবে। ওয়াজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য নয়।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে, যদি না অন্যথায় বলা থাকে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে বাজি ধরার পরিমাণ বোনাসের শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• cabje বিনা নোটিশে যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

cabje চারটি VIP স্তর প্রদান করে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়: ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৩%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৬%, গোল্ডে সর্বোচ্চ ০.৯%, এবং প্ল্যাটিনামে সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। VIP স্তরে পদোন্নতি কার্যকলাপ ও অবদানের উপর নির্ভর করে। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত পরিবর্তনযোগ্য।

৫ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

cabje সমস্ত গেমে ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেমগুলি প্রযুক্তিগতভাবে যাচাইকৃত এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• সমন্বিতভাবে বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করা বা কোলুশন (collusion)।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান করা।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের ফলে প্রদর্শিত কোনো ফলাফল বা পুরস্কার বৈধ বলে গণ্য হবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে cabje বাজিটি বাতিল করার এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৬ স্পোর্টস বেটিং বিধিমালা

৬.১ বেটিং ফলাফল

স্পোর্টস বেটিং-এ সমস্ত ফলাফল আনুষ্ঠানিকভাবে স্বীকৃত ফলাফলের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। টুর্নামেন্ট বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।

৬.২ ইভেন্ট বাতিল

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC ইভেন্ট, FIFA বা অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্ট যদি আনুষ্ঠানিকভাবে বাতিল বা স্থগিত হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পুনঃআয়োজন না হয়, তাহলে সেই ইভেন্টের বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ ওডস পরিবর্তন

বাজি গ্রহণ করার পর ওডস পরিবর্তন হলে মূল গৃহীত ওডসই কার্যকর থাকবে। অসঙ্গতিপূর্ণ ওডস বা স্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে cabje বাজিটি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য cabje "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

৭.১ যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই করতে বলা হতে পারে:

• উল্লেখযোগ্য পরিমাণ উত্তোলনের আগে।
• অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য নিশ্চিত করার প্রয়োজন হলে।

৭.২ যাচাইয়ের দলিল

জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট এবং বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

cabje দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের জন্য — কখনো আয়ের উৎস হিসেবে নয়।

৮.১ সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমা, হার বা সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধা ব্যবহার করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

৮.২ স্ব-বর্জন

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে তাদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তারা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার আবেদন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা ও গেমিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

cabje ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১০ মেধাস্বত্ব ও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

cabje প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেমিং পণ্য, গ্রাফিক্স, টেক্সট — cabje বা সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারীদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত অনুমতি প্রযোজ্য।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে cabje নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসে নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ফলে হওয়া ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যা cabje-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং পরিষেবার ব্যর্থতা।

গেমিং থেকে লাভ বা ক্ষতির ব্যাপারে cabje কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করে না। গেমিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ এবং ব্যবহারকারী নিজের দায়িত্বে অংশগ্রহণ করেন।

১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১২.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ তহবিল উত্তোলন করা যাবে, যদি সমস্ত শর্ত পূরণ হয়।

১২.২ cabje কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে cabje একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয়তা (সংশ্লিষ্ট নীতি অনুযায়ী)।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

বিরোধটি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করা যাবে। সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট আইন ও বিনিয়োগ বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানকে অগ্রাধিকার দেবে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

cabje যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যুক্তিসংগত পূর্বনোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। আরো তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠাটিও দেখতে পারেন।